Structuur en continuïteit in digitale dienstverlening
Hoe vdk bank samen met SmartOps een betrouwbaar servicemodel uitbouwde voor de opvolging van hun website, overzichtelijk voor teams en stuurbaar voor management.
SLM-as-a-Service
Service Management cases & praktijkervaring
Resultaten uit Service Level Management, IT en Customer Service Management als ook training & staffing.
Praktijkprojecten in Service Level Management, ITSM en CSM
Lees meer
Van projectoplevering naar permanente servicekwaliteit
Hoe SmartOps voor Calibrate de volledige supportwerking overneemt zodat zij zich kunnen focussen op wat ze het beste doen.
SLM-as-a-Service
SLM-as-a-Service bij Vandemoortele
Bij Vandemoortele zorgde een groeiend platform voor meer druk op IT. Met SLM-as-a-Service van SmartOps kregen ze directe ondersteuning, betere SLA-opvolging en meer rust zonder extra overhead.
SLM-as-a-Service